自由自宅小区物业乱收费 不用暖气缴纳60%基础运行费

自由自宅业主 发表于 2022-10-19 14:14 点击数:

  • 自由自宅小区,西安华清物业管理有限责任公司。

    居民电费6毛5一度,电表锁住限制业主查电。每月电耗与实际用电不符。

    现西安华清物业管理有限责任公司,2022年冬季供暖收取今冬居民暖气费用为6.2元/㎡,每天供暖只有16小时分两次供暖。费用比规定的高,还不暖和。业主都得开空调保暖。

    不使用暖气的业主需要缴纳60%的基础运行费,超出规定要求。希望有关部门尽快解决。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:碑林区 。

  • 自由自宅小区物业乱收费 有关部门回复

    碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“自由自宅小区物业乱收费,不用暖气缴纳60%基础运行费”的问题后,碑林区高度重视,立即责成区市场监督管理局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下: 

    1.有关费用的投诉:自由自宅小区物业管理公司为西安华清物业管理有限责任公司,于2015年在上一届小区业委会的引入下接管小区,有关电费、自备锅炉取暖费、不使用暖气的业主需要缴纳60%的基础运行费等费用经与前业委会协商定价,达成一致后在小区向业主代表公示后向区物价部门备案。

    2.有关反映电表锁住限制业主查电,经实地查看,电表锁于楼层电井房内属实,经物业了解,在2015年接管小区时,电表设计为此。但锁住限制业主查电不属实,一是电井房里除了放置整层楼业主的电表外,还有各项电源、电缆等全部铺设在里边,为了安全起见必须锁闭;二是物业每月月底会抄各楼层电表,对于少于50度的住户会在业主门上张贴温馨提示,提醒业主及时购电。

    3.对于反映每天供暖只有16小时分两次供暖还不暖和,一是社区已督促物业查找原因,属锅炉设问题还是小区管道的问题,然后针对问题采取措施尽快解决问题;二是加强锅炉管理,并不定时安排物业工作人员上门进行测温,及时掌握业主对对供暖的反馈,并积极做好与业主的沟通、解释工作;三是如遇高峰期供暖压力不足的问题,督促物业应及时将相关照片和登记记录在小区进行公示,接受业主的监督,确保给小区业主创造一个温暖、舒适的居住环境。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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