购买电信29元5G升级包　西安电信无法接收5G信号

#电信以开通不成功为由，拒绝为用户开通5G SA基础服务（用户无法使用5G网络）#

1，10月1号购买电信29元5G升级包，之后手机一直无法接受到5G信号；

2，10月5号向电信反馈手机无法收到5G信号，电信客服说由于目前主要是独立组网，需要开通5G SA基础服务才可以接受到5G信号;

3，10月6号上午打10000开通5G SA服务，中午电信反馈由于电话卡问题开通失败;该日下午前往附近营业厅换卡;晚间再与电信客服联系，依然开通不了，此事不了了之;

#期间我与电信客服确定了一下问题#（以下内容均有录音截图为证）

1，该卡为中国电信售出

2，该卡套餐为中国电信售出

3，该29元5G升级包确实可以升级5G SA服务（即使用5G网络）

4，该卡经过核实确实本人使用

5，每位电信用户都有使用5G的权利

6，基于以上5点，当前号卡满足开通5G SA的条件

#我的诉求#接收并使用5G网络

1，即然满足条件，为什么不能开通

2，仅仅说不能开通，没有任何原因

3，我不能连接5G网络的问题并未解决

4，人在外地加上疫情影响，不能专程回来办理此业务

#希望有关部门重视，对电信不作为严加监管#