缤纷鸟小寨校区退费时乱扣费现象严重

我们于2021年6月在缤纷鸟小寨校区缴费5800元购买80课时美术课，并随后领取1份报名促销玩具。截至2022年10月1日，累计消耗36课时，剩余44课时。现因家住较远及突然更换老师，我们要求退费，缤纷鸟要扣除莫名手续费近170元、报名领取玩具200元以及36个课时要按照7500元（80课时）的基数计算扣费，上述3条扣费要求及其不合理，现予以投诉，望相关部分能尽快核实查处，我们会积极配合。