碑林区天伦盛世小区外墙破损 致业主房顶漏水

西安市碑林区文艺路街道文北二社区辖区天伦盛世小区1号楼外墙破损，导致3306室家中房顶漏水，严重影响居民正常生活。

具体原因：3405室外墙空调挂机下方水泥台板与外墙接缝处破损，每次遇到雨天，雨水直接沿破损外墙面深入3306室厨房房顶。

经3306业主多次与小区物业方（陕西信远和物业管理有限公司）沟通，望尽快维修漏水问题，均未得到有效解决。

现求助！！！望尽快解决外墙漏水问题，还群众一个安居乐业的生活环境。拜托了！十分感谢！