汉中市车管所天天网络故障 业务实在难办

汉中车管所天天去办事，天天就说没网，也不找人修，让人三天两头的跑，现在都什么年代了单位天天没网。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：汉中市 。

车管所网络故障无法办理业务 车管所回复

汉中市公安局交警支队车管所回复：根据《西部网网上舆情调查函》网友反映“汉中市车管所天天网络故障，业务实在难办”的情况，所领导高度重视舆情反映，安排专人就网友用户2022年9月14日反映的问题进行核查，现将核查情况回复如下：

自2022年4月1日起施行的《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）、2022年5月1日起施行的《机动车登记规定》（公安部令第164号），公安交管综合应用平台业务系统进行了全面升级，在办理各项机动车、驾驶证业务时均须进行人脸身份识别。因2022年9月6日陕西省公安厅交警总队车驾管人脸比对系统出现故障，导致车驾管公安交管综合应用平台在办理业务时无法进行人脸比对，业务不能正常办理。由于车驾管人脸比对系统软硬件均布署在省交警总队，系统故障发生后，汉中市车管所立即将系统故障上报至陕西省交警总队，省交警总队第一时间安排网络技术人员加班加点排除故障，已于2022年9月13日17时系统恢复，车驾管业务可以正常办理了。

因公安交通管理综合应用平台业务系统故障，给网友“用户_fdTd”来汉中市车管所未能正常办理业务深表歉意，同时感谢网友对我所工作的支持和监督，我们将以此为契机，协助省交警总队进一步加强公安交管业务系统的维护，更好的为群众提供便利、高效的服务。