唐都花园3号楼电梯故障频繁 何时能彻底解决？

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“唐都花园3号楼电梯故障频繁 何时能彻底解决”留言后，我区安排区市场监管局调查处理，现将有关情况致函如下：

一、基本情况

该小区电梯由陕西贴心物业管理有限责任公司负责管理，维保单位为陕西绿创楼宇设备工程有限公司。

二、调查处理情况

经了解，该小区3号楼近期因中梯底坑进水、东梯变频器风扇故障导致停梯。经维保公司处理，目前电梯已恢复运行。特种设备监察人员现场对3号楼电梯进行全面排查，逐层对电梯厅门、层门进行维修调整，并更换了损坏的外呼面板，经检修，目前该小区3号楼电梯运行正常。

工作人员要求物业和维保公司切实履行职责，加强日常巡查和应急值守管理，保障电梯平稳运行，并及时做好业主解释沟通工作。