西安161路公交车司机拒绝载客 请关注处理

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安161路公交车司机拒绝载客 请关注处理”的问题。现将具体情况回复如下：

一、落实情况

经我司落实，反映情况基本属实。

二、整改措施

（一）与驾驶员进行面对面谈话，开展批评教育，并要求写出书面检查。

（二）对该驾驶员进行停工7天处理，并按照公司驾驶员“百分制”考核办法，实行420元经济处罚。

（三）公司下发通报，提醒各位驾驶员引以为戒，吸取教训，规范操作、文明服务，确保安全的同时提升服务质量，避免投诉。