西安尚宇创文教育机构没有办学资质 诱导学员贷款

本人21年五月份在该教育机构报名了专升本的学历提升，今年八月份的时候该机构的老师让我网上报名并准备参加考试，我觉得我都没有看网课，并且给的考试资料太多了，跟报名的时候说的不一样，他们说是可以延期，然后我就上网查了一下，发现有好人都是报名了这个培训机构的网课，都让退钱，然后我就给12315打电话，说是这个归教育部门管的，我又给高新教育局打电话，说是这个没有线下培训场地啥的，而且还超营业范围了，需要给市场监管部门打电话，然后再给12315打电话就不接电话，我就想问一下，这样推来推去跟踢皮球一样的，这到该怎么办，我就想退学费，就这么难吗？