陕西移动未经用户同意 私自退订用户业务

栀子花开 发表于 2022-08-30 10:26 点击数:

  • 2022年5月20日11点,我通过陕西移动微信营业厅渠道订购了业务名称“抖音定向流量10元包50G”月资费10元。拨打10086查询该业务为用户不取消则长期有效,但陕西移动宣传显示为月底失效,投诉后陕西移动在线公司联系我,说根据相关部门查询,该业务配置为长期有效,还询问我有没有需求,可以帮我把这个业务退订了。我就说了挺划算的想一直保留,但第二个月发现移动公司却把业务给我退了。开始还说不退订长期存在呢,陕西移动还不给我恢复业务。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

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