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原点新城鸿豪家具产品不配套商家拒不处理

萌萌

2022-08-29 11:28

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8月22日，在鸿豪家具购买一米五单床一个。含送货安装。27日下午送到。工人安装后发现床头和床体。不配套。联系商户。商户态度恶略。声称。不配套，他也不知道。推卸责任。诉求商家退货或更换配套产品。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2022-08-29 11:28

已转交 2022-09-06 17:29

已反馈 2022-09-16 14:59

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原点新城鸿豪家具产品不配套专柜已上门维修

泾

泾河新城

2022-09-16 14:59

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局于2022年8月12日接到市民关于原点家具城“鸿豪家具”家具店投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：

投诉人反映：于2022年8月22日在鸿豪家具购买一米五单床一个，含送货安装。27日送到后安装发现床头和床体不配套，要求商家退货或者更换配套产品。

经我局调解，专柜已于2022年9月14日为市民上门维修。市民表示满意。

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