卧龙小区门卫擅自收取停车费、挪动租户电动车

西安市碑林区委网信办：发现网友在西部网《民生热线》反映的“卧龙小区门卫擅自收取停车费、挪动租户电动车”的问题后，碑林区高度重视，立即责成柏树林街道对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下： 

接到投诉后，街道工作人员第一时间联系相关社区了解情况。经调查，反映问题的是新搬到卧龙小区1号楼4单元402的租户，搬家时使用的是搬家公司的大车，进入小区时门房提出需收取3元停车费，租户同意并缴纳了停车费。后因其电瓶车停在路边，未规范停车，物业人员在打扫卫生时将其电动车挪动至绿化带旁，该租户发现后与物业人员发生口角。8月26日，三学街社区了解到情况后，已前去协调沟通，房主、租户、物业三方沟通后，达成和解，租户同意电动车规范停放，物业也表示会改正态度，与居民交流时态度会更加平和。

下一步，街道将继续督促社区提高服务水平，为群众排忧解难，协调化解矛盾。