陕西联通拒绝为老用户添加70g流量包

宋阳博 发表于 2022-08-22 09:20 点击数:

  • 中国联通于2022年8月15日开始在王卡”抖音号直播间、“中国联通官方旗舰店”抖音店、抖音达人直播间、快手达人直播间等渠道推销“王卡限定版”(商品ID:982208154228),套餐内容实际上就是腾讯大王卡(产品ID:90063345)套餐内容叠加7个10g流量包,用来达成70g通用流量 30g定向流量,长期有效。

    由于本人目前使用的也是中国联通的腾讯大王卡套餐(产品ID:90063345),套餐与现在中国联通推销的套餐一样,所以通过10015反馈希望可以为我办理添加同样的70g通用流量长期有效。但却被中国联通客服以必须在特殊渠道(抖音直播间等)新办腾讯大王卡才能添加流量包为理由拒绝办理。同样的套餐却不能享受相同的优惠流量包,这是典型的新老用户不同权 ,针对新老王卡用户不平等优惠的行为,不仅违反了《中华人民共和国电信条例》第四十条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;也违反了工信部相关规定和国家纪检委相关通告。希望相关消费监督部门可以严查整治中国联通这种新老用户不同权的行为 给老用户添加同样的70g流量包。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

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