原点国际建材家居广场买家具 收货后发现缺货

本人于2022年7月10号泾阳县高庄镇原点国际建材家居广场c馆四楼五联家具，泾河新城雷杰平家居店购买实木沙发，茶几，电视柜，餐桌以及椅子，床，床垫，商家于2022年8月9号通过西安杨玉强物流发货到甘肃定西，在2022年8月11日收货时确认外包装完整后收货，拆开包装后发现沙发底座缺少一根沙发腿，随即与商家沟通，商家态度恶劣，拒不承认虚假发货，坚持认为我收货时摔断沙发腿。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：泾河新城 。

原点家具城雷杰平家居店收到的产品缺货 已补发

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局于2022年8月12日接到市民关于原点家具城“雷杰平家居店”投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：

投诉人反映：于2022年7月10日在原点新城雷杰平家居店购买实木沙发、茶几、电视柜、餐桌椅子、床、床垫。商家于2022年发货，收货时外包装完好，后拆开包装发现沙发底座缺少一根少发腿，商家认为我收货时摔断沙发腿。

经我局调解，专柜已为市民补发沙发腿。市民表示满意。