艾菲特健身文艺路店报名游泳班 迟迟不开课退费难

咿呀呀 发表于 2022-08-15 09:52 点击数:

  • 在艾菲特健身文艺路店报一对二游泳班,原定于8月7日开课,因一个学员升级一对一,导致开课时间不定,且教练未通知我,经我询问教练才说明情况。教练建议升级一对一,我未同意,申请退费。教练说给他两三天时间处理,等待六天未有音信,与教练微信沟通,至今未回复消息。遂去店里沟通退款,开始店里态度强硬不予退款,后经过各种沟通,可以给退款,但告知流程复杂,退款时间无法确定。 缴费时未告知不可退费,退费麻烦等情况,申请退费后各种理由推脱,升级消费等等。烦请相关部门协调解决,谢谢

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:碑林区 。

  • 艾菲特健身文艺路店游泳班退费难 碑林区回复

    西安市碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“艾菲特健身文艺路店报名游泳班,迟迟不开课退费难”的问题后,碑林区高度重视,立即责成区市场监督管理局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下:  

    经文艺路市场监管所执法干部了解,艾菲特健身公司近期因游泳班排课等原因有人退费,公司同意只要符合退费条件的,可以退费,公司要进行退费审批,流转要时间,所以退费时间较长,但不是不退费。同时因8月13日和平花园小区火灾和疫情影响,该店现暂停营业。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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