本人于2022年5月15日在原点新城A82-04卡地亚购买一套沙发,7月1日到货后发现沙发布料及颜色与定制不符,商家在未与我沟通征询同意的情况下擅自更换货物材质。经与商家沟通,同意更换,1个月后能够到货。1个月后联系商家,她又推诿,说没有我定制的布料,但是在此期间未联系我,直到我问,才告知没有。我要求退货,商家不同意,表示可以再挑选布料重做,我同意。商家承诺在8月10日到货更换,现8月11日联系,商家又告知没有帮我重做。这样多次拖延不予解决问题,严重侵害了我作为消费者的合法权益,请市场监督管理部门监督解决!
原点家具城一商家出售质量不符产品久拖不处理
无语
2022-08-12 10:00
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2022-08-12 10:00
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