独居身体不适急需用药 物业阻拦骑手进小区送药

含光门里冰窖巷39号小区法院家属院，8月7日身体不舒服，在美团买的药，到小区门口不让进，我再三恳求，骑手也转达了事实，物业不听电话，不给进小区，最后没进来。我就想问问如果我当时没扛过来，晕了或者人凉了这个事情谁能负责？小区物业能承担？新闻天天说禁止“一刀切”，是忽悠我们这些老百姓的？如果说疫情防控是为了保障生命安全，昨天我身体不适没办法下楼拿药，药一直在门口，到目前为止没有任何人联系我，我死在家里也没人知道。这件事到底是为了人的生命安全还是图自己省事？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：莲湖区 。

物业阻拦骑手进小区送药 将改进工作作风

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“独居身体不适急需用药 物业阻拦骑手进小区送药”留言后，我区安排北院门街办查处理，现将有关情况致函如下：

经了解，网友反映小区为冰窖巷39号法院家属院。物业工作人员表示，疫情防控期间，该小区个别住户要求门卫对外卖配送人员放行，小区物业因考虑防疫安全等因素，要求外卖配送人员将物品放置小区门口，由住户自取。经街办工作人员与小区物业沟通，物业表示将改进工作作风，了解清楚住户诉求，对确有特殊情况的，由小区安保人员将外卖物品送至住户楼下，为住户生活提供便利。