西安地铁2号线北大街站安检人员服务态度差

西安地铁2号线北大街站通过安检，不小心将行李安检处滚轮棒碰开，我想手动恢复原来位置，遭遇安检人员大声呵斥。首先安检机器处未有标识“请勿触碰”等标语，其次滚轮棒不是固定的可随时碰掉，最后安检人员站在那里大声呵斥未有任何帮助行为，给旅客造成很大困扰！通过安检时安检人员站在原地挡住我前进的路，让我觉得很不安。请问作为一个旅游城市，文化古都，全国有这么多人慕名而来却遇到这样的工作人员，会给旅客们造成一种什么印象？起码这位安检人员给我的印象是这个城市不欢迎我！