高陵区九境城频繁停水停电导致电梯困人

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“九境城小区频繁停水停电导致电梯困人”问题后，我区立即安排住房和城乡建设局调查处理。现将有关情况回复如下：

九境城项目位于高陵区鹿苑大道南口西侧，由西安盛和源房地产开发有限公司开发建设，物业公司为陕西盛和源物业管理有限公司。该项目总规划71栋楼（6246户），2013年11月开发建设。共规划3期开发建设，分别为一期：1#-33#楼，二期：43#-70#楼，三期：34#-42#、71#楼。

针对网民反映问题，我单位进行了调查：

一是提前停电导致电梯困人问题。经核实，为保障小区电力的正常运营，2022年8月5日14时至16时，九境城小区物业决定对小区电路进行转变电作业，物业公司提前通过公示栏张贴通知及业主群进行宣传告知，当日早晨11时，小区突发停电（原因为外围电路故障所致），事发后，物业公司及时对接电梯维保单位，共同对电梯被困人员进行排查解救，及时开通小区应急备用电源，恢复电梯的正常运行，同时在此过程中积极对接电力部门，持续跟进电力故障处置进展，现场做好对业主的解释及安抚工作。

二是小区车辆乱停乱放问题，我单位已要求物业公司对小区乱停乱放车辆进行治理，规范业主停车。