陕西电信电话信号差 反应多次推脱甩锅各种理由

领导您好！在我的居住地陕西省宝鸡市麟游县丰塬村落家塬的陕西电信信号非常差，现在网络已经发展到5G了，我们居住的地方连2G信号都没有，全村70多户，几百居民无法正常使用网络信号、网络支付、接打电话！！感觉是与世隔绝。

几年内相关居民一直反馈，但是陕西电信一直应付态度对待，不解决问题，推脱责任，截止今日，这一情况仍未得到解决，也没有人主动解决。

最近一次反馈至电信申诉后有工作人员联系我，说是电信信号基站审批难，总是试图说服接受现状，而且建议换个运营商，但是今天我的这个问题还是摆在那里。我们每月正常交费，从未拖欠，陕西电信只管收钱，不顾消费者的权益和感受，没有任何管理和服务可言，严重影响到我的日常生活和工作！

我们没有任何办法，所以忍无可忍之下向通管局领导反馈求助，恳请领导能够真正处理这些不作为的企业公司！！我只希望能够正常使用通讯服务，让我能够正常享受我们的权益！不再被坑害！！