大自然地板原点新城店突然撤店 拒不退还定金

一个无助的消费者 发表于 2022-08-04 10:37 点击数:

  • 领导,您好!

    本人惠渊涛,于2021年10月24日,在位于泾河新城的原点家居建材城大自然地板专卖店缴纳订金一万元,订购大自然地板。

    至2022年4月,联系经销商安排送地板安装,其多次推脱。后本人前往原点建材家具城,才发现该大自然地板专卖店已关店撤场,原点家居建材城客服确认其3月份已撤店。

    联系经销商,其答应退还订金,但三个多月来,不断推脱。

    联系原点家居建材城,要求其协助联系或提供其它受骗者,或将本人电话号码告知其他受骗者,建材城运营部完全不予配合,推脱说只有本人一个人的问题没解决,其他人都解决了。(后本人投诉12345市民热线,接到原点建材城所属地市场监督管理所工作人员来电,告知有多位受骗人员。最高受骗金额四万元,且工作人员提供了一个受骗者的电话,本人已与该受骗者取得联系)。

    联系原点建材城,要求提供经销商负责人苏静的身份证号,或其公司营业执照信息。原点说他们没有留存(这可能吗?),完全不予配合。

    本人拨打12345热线求助,后接到市场监督所工作人员来电。本人明确要求其协助督促原点家具城,提供苏静身份证信息和公司营业执照信息。十余日来,未接到任何原点建材家居城的来电。无任何进展。

    时至今日,本人受骗钱款无法讨回。欲报警,无对方身份证信息。如果起诉,无公司任何信息。非常无助。

    恳请领导协助督促原点家居建材城(公司名:陕西原点家居产业有限公司),要求对于进入其卖场受骗消费者,提供一切必要的援助。而非如此不负责任,完全无视消费者利益损失。

    谢谢领导!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:泾河新城 。

  • 大自然地板不退定金 已列入经营异常名录

    西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复:您好!首先感谢您对我们工作的关心和支持。我们收到您反映“在原点新城大自然地板订购地板”问题的留言后,高度重视立即组织人员对您所反映的问题开展调查,现将有关事宜回复如下:

    一、反映问题

    2021年10月24日,在原点家具建材城大自然地板缴纳订金一万元,订购地板,至2022年4月,联系专柜送货,商户多次推脱,后前往原点家具城发现该专柜于3月份已撤柜。

    二、所反映问题办理结果

    经泾河新城市场监督管理局工作人员调查,惠先生于2021年10月24日在泾河新城原点家具建材城大自然地板专卖店缴纳订金一万元订购大自然地板。该建材城系西咸新区亿达商业运营管理有限公司设立运营,大自然地板专卖店企业名称为西咸新区上府家居有限公司,属该建材城招租的商户。惠先生购买地板时未与西咸新区亿达商业运营管理有限公司(建材家居城)签订销售合同,货款未交付至上述公司,而是将货款支付给西咸新区上府家居有限公司(大自然地板专卖店)。2022年3月15日西咸新区上府家居有限公司(大自然地板专卖店)因欠商场(西咸新区亿达商业运营管理有限公司)租金十余万元被清场,不再经营。2022年4月惠先生发现撤场后多次与西咸新区上府家居有限公司(大自然地板专卖店)负责人苏某电话联系送货,苏多次推脱。后惠先生与西咸新区亿达商业运营管理有限公司(建材家居城)联系处理,商场称其双方属私下交易,与商场无关。

    2022年8月4日惠先生将此事投诉我局,我局工作人员告知惠先生,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,此事不属于我局调解范围,我局不具有处理权限,建议向人民法院诉讼。同时我局向惠先生提供了负责人苏某个人信息和企业信息。根据《企业信息公示暂行条例》的规定,我局已将西咸新区上府家居有限公司(大自然地板专卖店)列入经营异常名录。

    欢迎您继续关注并监督我们的工作。

  • 大自然地板原点新城店不退定金 两周内解决

    原点家居建材城大自然地板专卖店法人、经理回复:在积极地处理解决问题。当时由于未与投诉人惠先生签订具体的退款协议,后期关于退款问题,在两周内一定会将问题解决好。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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