中南上悦城天花板脱落露出钢筋水管无人负责

您好！我是家住西安市沣东新城中南上悦城一期21号楼1-301的业主，前不久收房后，还没来得及装修，就从天花板上跌落大块材料，露出钢筋和水管，造成安全隐患。寻找开发商，他们认为是楼上暴力装修导致；寻找楼上邻居，他们拒不承认同时认为是开发商建筑质量问题。所以，目前的情况是没有一方承认是自己的问题并承担责任。

诉求：沣东质监局专业人员来现场看一下情况，评估安全性，排除安全隐患。

附件为：房顶损坏照片。

诚盼回复，感谢！

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中南上悦城天花板脱落露出钢筋 将免费修复

沣东新城开发建设部回复：2022年8月3日，贵单位发来的关于“中南上悦城天花板脱落露出钢筋水管无人负责”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城开发建设部高度重视，立即安排相关工作人员核实情况。具体情况如下：

经建设单位上门鉴定天花板脱落属楼上业主装修不当导致阳台顶部腻子层连带部分板层混凝土脱落，两户业主均在场且不接受此说法。随后建设单位告知业主可通过第三方机构进行鉴定，但业主不愿寻求第三方，要求建设单位对脱落地方进行维修，并出具相关纸质证明。经沣东新城开发建设部协调，目前建设单位已与业主达成一致，建设单位将尽快对脱落部位进行免费修复，业主不再要求出具相关纸质证明。

特此回复。