陕西省小天鹅艺术团拖延退费一年仍推脱不处理

用户_xQO4
2022-07-29 09:46
点击数:

2021年5月,在陕西省妇女儿童活动中心的陕西省小天鹅艺术团给孩子报的音乐素养课,全年收费2600(交费至铁塔寺小天鹅总部)。体验了一次,孩子太小听不懂,第二天就办理了退费手续。后来就一直推脱财务正在办。一直拖到2022年4月,说财务找不到原始凭证,重新走手续。一直到今天,还是不给退。老百姓投诉无门,希望帮着处理!而且网上许多小天鹅不好好退费的投诉,真的没人敢管了吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-07-29 09:46
已转交 2022-08-05 15:22
已反馈 2022-08-17 16:12
已反馈 2022-08-17 16:12
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已反馈
陕西小天鹅艺术团拖延退费 已将费用退还
莲湖区
2022-08-17 16:12

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民在贵网反映“陕西小天鹅艺术团拖延退费一年仍推脱不处理”留言后,我区安排区文旅集团调查处理,现将有关情况致函如下:

接到网友投诉后,区文旅集团立即安排专人了解情况,并要求陕西小天鹅艺术团及时处理网友诉求。经协调,陕西小天鹅艺术团已将费用退还至家长账户。下一步,区文旅集团将加强对陕西小天鹅艺术团管理,进一步提升服务意识。

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