陕西移动携号转网用户无法办理超级SIM卡业务

中国移动app几年前就开通了在线补换超级Sim卡，本人在几年间下单好几次为携号转网的号码办理移动公司的超级Sim，但每次支付10元补卡费后都被陕西移动退单，本来是一项惠民政策到了陕西移动这边就变味了，向陕西移动在线公司投诉此事后，2022年7月25日19点15分接到15102941414自称陕西移动在线公司的客服来电，客服表示陕西全省携转的号码都无法通过线上补卡，下单页面也有说明。根据业务提示需前往线下自营厅办理，但陕西移动从来没有为陕西移动携转号码开通过超级SIM卡业务，线下营业厅根本就无法补换移动公司的超级Sim卡，只给他们移动的号段补换该卡种，难道我们携转用户就低人一等?我们从其他运营商携号转网到陕西移动的是信赖移动公司，结果换来的是陕西移动不平等区别对待用户，这就是移动公司自我标榜的"正德厚生,臻于至善"的价值观吗？陕西移动赤裸裸的违反《携号转网服务管理规定》规定、歧视携转用户，根据工信部信管〔2019〕第六条、电信经营者应当确保携号转入用户享有同等权利。

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