陕西移动为阻止维权 人为限制用户接入人工客服

媒体领导、监管部门，领导您好，求求各位领导可以帮帮我，陕西移动公司从2022年4月5日开始，对本人名下的陕西移动号码进行人为限制，拨打10086，没有半个小时到一个小时，很难接入人工客服。向陕西移动公司反应后客服13739号工作人员。一直坚称系统正常没有限制。后经过本人引导，陕西移动在线公司13739号工作人员查证后承认，本人号码每次接入都是专席的人接入。从5月份13739联系我时，有质疑后也会帮我去询问。不正视我为什么。其他号码能正常接入，唯独我移动的号码却不能。要么就是沉默着不说话，要么就是重复系统正常。用户维护自己的合法权益，难道也有错吗？移动公司设立10086的目的就是为了快速解决我们用户的问题，这样限制用户减轻工作量，希望各位领导可以受理，在媒体的监督下，陕西移动对我陕西移动号码解除限制。谢谢，此致敬上。