陕西移动为阻止维权 人为限制用户接入人工客服

刘先生 发表于 2022-07-27 10:57 点击数:

  • 媒体领导、监管部门,领导您好,求求各位领导可以帮帮我,陕西移动公司从2022年4月5日开始,对本人名下的陕西移动号码进行人为限制,拨打10086,没有半个小时到一个小时,很难接入人工客服。向陕西移动公司反应后客服13739号工作人员。一直坚称系统正常没有限制。后经过本人引导,陕西移动在线公司13739号工作人员查证后承认,本人号码每次接入都是专席的人接入。从5月份13739联系我时,有质疑后也会帮我去询问。不正视我为什么。其他号码能正常接入,唯独我移动的号码却不能。要么就是沉默着不说话,要么就是重复系统正常。用户维护自己的合法权益,难道也有错吗?移动公司设立10086的目的就是为了快速解决我们用户的问题,这样限制用户减轻工作量,希望各位领导可以受理,在媒体的监督下,陕西移动对我陕西移动号码解除限制。谢谢,此致敬上。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称(必填)
发言主题(选填)
发言内容(必填)
提 交

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/
    • 账号登陆
    • 手机登陆

    登陆

    登陆

    注册账号

    • 新用户注册

    注册

    已有账号

    根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
    • 找回密码

    确认修改密码

    返回登陆