陕西优艺墨堂教育科技有限公司不退咨询费

我女儿有抑郁症，我在网上找到这家公司做心理咨询，2022年5月6月我给优艺墨堂转账5000元咨询费，2022年5月12日再次转账4980元咨询费，后因优艺没有按当初说的方式进行服务，我于5月19日提出退费处理，5月26日自称是优艺售后的联系我说换老师试一下，并称如果不满意可以退费（有录音为证），6月21日我再次要求退费到现在未果，希望能得到合理合规的退款处理。孩子拒绝做正面沟通咨询，公司老师说可以以陌生人加好友的方式做咨询，后来公司说客观原因做不了，前后找了两次老师和我们家长语音视频共273分钟联线了解情况，现在却只退3217元，什么服务也没做好，我请求领导合理合规解决此事为盼。

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