西安小绿洲早教中心突然闭店 家长要求退费被拒

位于陕西省西安市雁塔区芙蓉南路芙蓉新天地3号楼2层201号的早教中心“小绿洲”，在2022年7月15日突然在朋友圈发布闭店通知，通知上告知进行转课去其他一些机构，其中机构还包含理发店等与早教无关的机构，对方并没有主动联系我处理方案，我主动多次联系对方表明我家孩子不适合其他机构，需要退还剩余课时费。但小绿洲工作人员明确告知我们必须转课20节，剩余的可以退费，但我考虑到一方面转课机构不合适，一方面对方也在处理问题，所以我协商只转10节课，剩余的全额退费，但是对方拒绝了我的合理诉求。

作为消费者我有权利提出我的合理诉求，我总共报课课费一共17485.6元，现在还剩8014.23元，我请求相关部门的领导可以帮帮我要回剩余课费，现在大家挣钱都不容易，花这么多钱给孩子报早教，作为受害者却无法要回本该属于我的钱，希望领导可以重视我们这些辛苦工作挣钱养娃家长的难处，不要让我们对整个培训教育机构都失去信心啊！