西安杨建教育反复拖延退款 四百多家长退费难

西安市雁塔区政府回复：您好！针对您反映的问题，区市场监管局小寨市场监督管理所执法人员立即对西安杨建朴新培训中心小寨校区进行检查。经查，该企业已不在注册地开展教育培训业务，执法人员已将该企业列入经营异常名录。我区市场监管局工作人员于6月7日与您取得联系告知调查情况，同时，建议您通过司法途径解决纠纷。

西安市教育局回复：贵单位网上舆情调查函（网调字[2022]第 07141 号）收悉，相关问题已办理完毕，现将“西安杨健教育反复拖延退款 四百多名家长退费难”核实处理情况回复如下：

经查，西安朴新尚和教育培训学校有限公司（土门校区）：因“朴新杨健教育”承诺期限逾期后，7月1日，区教育局约谈了该培训机构的举办者、法人孙晶及原行政主管田林，对方反馈因总部退费资金未到位，无法按照约定按时退费，建议家长通过司法程序维护权益。7月 7日，区政府副区长、工作专班班长陈晏辉同志对其负责人进行了再次约谈，督促其尽快落实工作方案及相关承诺事项，并针对6月30日底前没有资金给学员家长退费的问题向学员家长做好沟通解释。7月8日，区教育局工作人员电话约谈该机构原法人、校长孙晶，要求其迅速联系北京总部，妥善处理退费问题，并于7月12日（星期二）来莲湖教育局进行面谈。孙晶表示其已于六月份辞职，不能前来，她不便再为西安学校负责善后的义务工作人员办理委托事宜。7月9日通过EMS中国邮政速递分别向其原工作单位北京朴乐教育科技有限责任公司（公司拒收函件）和其身份证显示地址寄去了约谈函。7月20日，区教育局向区法院提供了该机构涉事人员的基本信息。

区教育局工作人员已开始陆续联系家长，有序引导学员家长通过法律渠道维护个人利益，并做好学员家长的劝解引导和稳控工作。