长安区书香门邸小区没水 街办物业推诿不解决

西部网讯（记者 苏静萌）“这么热的天，水说停就停，老人孩子在家都没办法洗澡！”近日，西安长安区韦区建材街书香门邸小区业主何女士向西部网“民生热线”栏目反映称，从今年6月份开始，小区三楼以上水压特别小，300多户业主生活受到影响，每天只能到低层接水用。

300多户业主用水难多次投诉无果

“3楼以上水压不够，6、7楼直接一滴水都没有。”何女士说，从去年开始小区水压就不是很稳定，今年6月以后更加严重，小区3楼以上的300多户业主只能到低层去接水。

“夏天用水高峰水压低可以理解，但是高层一滴水都没有，怎么错峰接水？这么热的天大家不能在家洗澡。”何女士说，自己跟邻居曾多次找物业协商，但物业回复说没有办法解决，让业主联系街办或者自来水公司。“我们联系街道办让找物业，联系物业让找街道办，每天被踢皮球。”

西部网·陕西头条记者来到书香门邸小区了解情况，多位高层业主称，停水已经成了家常便饭，只能每天在小区门口一楼公用水龙头打水回家。“更困难的是小区是小高层没有电梯，高楼层业主每天为了取水来回爬楼梯！老人更是困难。”

“前几年没有这种情况，之前有个阀门，后来物业给拆掉了，所以现在用水困难。”一位业主质疑，是物业故意限制了水量。

小高层楼房没有安装电梯

物业：不存在推诿 加装水箱难度大

针对小区用水问题，小区物业工作人员表示，“没办法，这么多人用不上水，对我们来说也没好处，我们更不会关阀，限制用户用水。”物业工作人员说，小区的用水问题源头在于自来水公司，长安区就两个水厂，现在小区越来越多，用水肯定是吃紧。“我们小区属于老旧小区，没有建设水箱，没办法二次加压就导致了这个情况。”

“解题”的思路虽然清晰，但解决起来却并不容易。物业工作人员告诉记者，物业曾多次与自来水公司协商，但效果甚微。“前一段时间自来水公司的人还来小区看了情况，确定就是压力不够造成的，需要增压，但谁敢在主管道上增压？”物业工作人员表示，小区确实曾经加装过增压阀，但是因为加装在主管道上，影响了别的小区用户，最后被拆掉了。

书香门邸小区用水问题到底应该如何解决？物业说还有另一套解决方案：“现在自来水公司说，可以在小区内加装水箱，但‘加装水箱的费用谁来出’、‘水箱加装在哪’都是问题。目前小区3楼以上的业主存在用水问题，1-3层的业主是否同意支出加装水箱的费用？老旧小区建设已经定型，水箱加装在哪里也需要协商考虑。”

物业表示，后续他们将跟业主进行协商解决。