长安区书香门邸小区没水 街办物业推诿不解决

用户_xtdg 发表于 2022-07-12 10:14 点击数:

  • 位于长安区韦区建材街的书香门邸小区,从2022年6月开始,三楼以上水压就特别小,6.7楼直接一滴水都没有,联系街道办让找物业,联系物业让找街道办,每天被踢皮球 。夏天用水高峰水压低可以理解,但是一滴水都没有,怎么错峰接水,怎么理解水压低,现在3楼以上的300多户生活严重受到影响,只能到低层接水,这么热的天大家不能在家洗澡,不能在家正常吃饭。最近正是暑假,白天家里只有老人和孩子 ,大家的生活受到了严重的影响,希望相关部门能尽快查帮忙触决。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:长安区 。

  • 民生调查丨西安一小区300多户业主用水难 高层住户每天爬楼取水

    西部网讯(记者 苏静萌)“这么热的天,水说停就停,老人孩子在家都没办法洗澡!”近日,西安长安区韦区建材街书香门邸小区业主何女士向西部网“民生热线”栏目反映称,从今年6月份开始,小区三楼以上水压特别小,300多户业主生活受到影响,每天只能到低层接水用。

    300多户业主用水难多次投诉无果

    “3楼以上水压不够,6、7楼直接一滴水都没有。”何女士说,从去年开始小区水压就不是很稳定,今年6月以后更加严重,小区3楼以上的300多户业主只能到低层去接水。

    “夏天用水高峰水压低可以理解,但是高层一滴水都没有,怎么错峰接水?这么热的天大家不能在家洗澡。”何女士说,自己跟邻居曾多次找物业协商,但物业回复说没有办法解决,让业主联系街办或者自来水公司。“我们联系街道办让找物业,联系物业让找街道办,每天被踢皮球。”

    西部网·陕西头条记者来到书香门邸小区了解情况,多位高层业主称,停水已经成了家常便饭,只能每天在小区门口一楼公用水龙头打水回家。“更困难的是小区是小高层没有电梯,高楼层业主每天为了取水来回爬楼梯!老人更是困难。”

    “前几年没有这种情况,之前有个阀门,后来物业给拆掉了,所以现在用水困难。”一位业主质疑,是物业故意限制了水量。

    小高层楼房没有安装电梯

    物业:不存在推诿 加装水箱难度大

    针对小区用水问题,小区物业工作人员表示,“没办法,这么多人用不上水,对我们来说也没好处,我们更不会关阀,限制用户用水。”物业工作人员说,小区的用水问题源头在于自来水公司,长安区就两个水厂,现在小区越来越多,用水肯定是吃紧。“我们小区属于老旧小区,没有建设水箱,没办法二次加压就导致了这个情况。”

    “解题”的思路虽然清晰,但解决起来却并不容易。物业工作人员告诉记者,物业曾多次与自来水公司协商,但效果甚微。“前一段时间自来水公司的人还来小区看了情况,确定就是压力不够造成的,需要增压,但谁敢在主管道上增压?”物业工作人员表示,小区确实曾经加装过增压阀,但是因为加装在主管道上,影响了别的小区用户,最后被拆掉了。

    书香门邸小区用水问题到底应该如何解决?物业说还有另一套解决方案:“现在自来水公司说,可以在小区内加装水箱,但‘加装水箱的费用谁来出’、‘水箱加装在哪’都是问题。目前小区3楼以上的业主存在用水问题,1-3层的业主是否同意支出加装水箱的费用?老旧小区建设已经定型,水箱加装在哪里也需要协商考虑。”

    物业表示,后续他们将跟业主进行协商解决。

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