西安零距离健身草场坡店不按合同约定退款

西安市碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“西安零距离健身草场坡店不按合同约定退款”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区市场监督管理局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：

8月12日，文艺路市场监管所执法干部赴现场对相关问题进行核查了解。

8月15日，西安零距离健身有限公司碑林区分公司出具书面说明：网民白亮于2019年07月01日在零距离曲江银泰店办理健身卡，《入会合约》的备注栏明确填写：“所有承诺均以书面承诺为准”，未发现有“通曲江银泰店、和平门店”字样，因此白亮诉求与零距离和平门店无关。建议白亮与零距离曲江银泰店负责人马女士（联系电话19991847468）联系处理后续事宜。

8月15日下午16:40分，执法干部电话（87855468）联系网民，告知相关情况，网民称：曲江银泰店负责人已和其联系，协商退费，自己也不去零距离和平门店健身。