莲湖区嘉天smart小区物业私自注销业主门禁卡

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“莲湖区嘉天smrt小区物业私自注销业主门禁卡”留言后，我区安排区物业办、土门街办调查处理，现将有关情况致函如下：

一、基本情况

嘉天smrt小区位于南二环西段415号，共2栋住宅，1290户，物业公司为西安合融物业管理有限公司。

二、调查处理情况

（一）关于门禁卡问题。经了解，因该小区租户较多，人员流动性大，为保障小区业主人身财产安全，物业公司每年6月、12月会对小区门禁卡进行更新，不存在未交物业费注销门禁卡情况。

（二）关于物业费问题。2021年4月，该小区物业公司根据《西安市物业服务收费管理办法》规定，完成了相关调价程序。该小区物业收费标准2.2元/平方米/月，已在小区进行公示。街办工作人员已督促物业公司加强小区环境卫生管理，严格落实环境卫生日检工作，努力营造干净整洁的居住环境，为业主提供质价相等的服务。