原点家具城一家居店买家具 出现质量问题不处理

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局于2022年7月6日接到市民关于原点家具城家具店投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：

投诉人反映：其在原点新城一家具店购买家具，出现质量问题不处理，要求相关部门帮助解决。

经我局调解，市民在家具店购买家具，床板损坏，联系专柜要求处理，专柜同意给顾客重发板子，但因疫情原因，导致一直没有发出。经调解，现厂家已为专柜发货，专柜同意等货到后优先为市民进行更换。市民表示满意。