西安743路公交车司机故意关门夹伤乘客手

西安市交通运输局回复：我局行业管理部门立即对此事件进行调查，通过调取当天监控视频落实与市民反映情况不符。视频显示市民上车后站在前门，到达站点后，驾驶员打开前门上人时，市民从前门下车，驾驶员本能反应关门夹到市民手中的伞，并未夹到市民的手，事发后双方报警，目前警方已介入处理。

行业管理部门要求长安区客运公司加强管理，着重强调驾驶员经营行为及服务意识,要求驾驶员在行车中，仔细观察周边情况，杜绝营运车辆的违规行为，保证群众的正常出行需求。