西安711公交调度员服务态度恶劣 对乘客咨询问题不耐烦

6月29日大概9时46分左右乘坐711路在上行未央路凤城五路口下车，因随身携带一把伞和一瓶茶水在袋子里在司机座椅后面的座位柱子上挂着，下车时忘带，随后拨打88519068请求寻找，12时05分我再次拨打电话询问，工作人员直接说没有找到。我质疑他把寻物消息通知到位了没有。随即我问工作人员我当时报备的时间是几点，你什么时候给终点站相关人员通知的。工作人员态度恶劣质问我：你给我打的电话你不知道几点吗？你自己的东西下车不带，你还怎么样，公交车人流量大，找不到是很正常的事，随后就挂断了电话。至此，我认为乘客遗失物品，虽然说公交车人流量大，但是接听到遗失物品乘客的电话，工作人员并没有做好记录，并没有尽最大可能寻找，一直是敷衍了事。本着公交车流量大，并没有抱着找到的希望。完全不符合服务宗旨。