汉台区桃源新城小区无障碍通道变成有障碍通道

汉中市汉台区人民政府办公室回复：你单位网调字〔2022〕第07036号收悉，我局高度重视，立即安排人员核查，现将调查处理情况回复如下

一、基本情况

桃园新城小区由汉中乐安居房地产开发公司2008年建成，2017年汉中正源物业管理有限公司进驻服务。反映无障碍通道被物业封堵主要存在于26—30号5栋高层。

二、调查处理情况

桃源新城高层一层进户外厅面积较大（80平方米左右），进入进户大厅共用两个出口，一个是有踏步的正门（宽度1.5米，两阶梯），一个是旁边无障碍通道。因部分业主经常通过无障碍通道将电动自行车停放在大厅内飞线充电和乘电梯上楼充电，消防安全隐患较大，多次被应急消防部门提出加强管理。2021年初正源物业依据国家应急管理部颁布的《高层民用建筑消防安全管理规定》等文件精神，为解决业主电动车违规飞线充电，堵塞楼宇通道等消防安全问题，计划在小区建设电动车充电棚。于同年5月在小区公示了将修建配备充电桩的电动车棚的公告，在征得广大业主同意后，7月底在原定位置由正源物业全额出资建成并投入使用，解决了业主电动车停放充电难题。

在此期间部分业主依然把电动车停放在楼宇大厅，并继续搭乘电梯上楼充电，正源物业多次劝阻并书面告知，但有些业主依然我行我素继续上诉行为。随后，正源物业在征得26-30号楼宇大部分业主意见后，将5栋高层内停放的电动车清理出楼道，并采取了设立警示桩的方式阻止电动车占用楼梯通道、违规飞线充电问题，反映被“封堵”的无障碍通道宽度为1.3米，为有效防止电动车进入共设置2组警示桩，设置警示桩后，出入口宽度分别为0.5米、0.4、0.4米。

2022年7月12日，我局联合区消防救援大队、龙江办事处、龙江派出所现场查看，无障碍通道虽可以起到阻止电动车占用楼梯通道和违规充电，但又给部分特殊情况群众带来不便，随后对正源物业设立警示桩问题现场提出立即拆除要求，正源物业表示接受，承诺2日内拆除完毕，截止7月14日已整改到位。区住建局已要求正源物业加强电动车乱停乱放日常管理力度，及时发现并劝阻电动车违规充电停放。