西安地铁2号线运动公园站突然关门 夹伤乘客

马路 发表于 2022-06-29 09:23 点击数:

  • 今天下午5点10分左右我在2号线运动公园站坐地铁,地铁刚到站,我是第一个上车的,我上车的途中车门突然关闭,我的手腕被夹肿了,裙子后面全脏了。地铁站没有一个工作人员上前询问我的情况。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安地铁 。

  • 地铁2号线突然关门夹伤乘客 西安地铁回复

    西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复:经调取监控查看,该乘客位于2号线12914次列车20号屏蔽门处,列车于运动公园站停稳后,各屏蔽门正常开启。结合乘客描述初步判断,屏蔽门在开门时因受阻引起二次开门,门体在执行二次开门前会停止或者小幅回弹,导致与乘客出现碰撞。核查了解相关情况后,车站工作人员致电乘客解释说明当日情况并致以歉意,乘客表示理解。

    下一步,西安地铁将持续严格按照检修规程及作业计划开展维护保养工作,确保各设施设备状态良好、运行平稳。市民乘客乘车过程中如遇特殊情况,可及时告知车站工作人员,我们将积极为您提供帮助。

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