西安长城宽带长时间不退费交了4年网费只用了一年

张军强

2022-06-23 09:52

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西安长城宽带2021年2月断网后，打了多次客服，都说尽快派工作人员维修，但是没有结果，到最后长城宽带破产了，我要求退费，我交了4年的网费，只用了一年，到如今仍没有任何消息，恳请领导维护我们的权益，谢谢。

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已反馈 2022-08-17 17:56

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西安长城宽带退款难已按照相关规定进行处罚

陕

陕西省通信管理局

2022-08-17 17:56

陕西省通信管理局回复：经核查，长城宽带存在网络故障无法及时修复和退费困难等问题，我局已按照《电信条例》相关规定，对其进行行政处罚。

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