阎良航空基地格兰春天小区物业侵害业主权益

格兰春天业主 发表于 2022-06-21 10:03 点击数:

  • 本人是西安阎良航空基地格兰春天小区业主,投诉小区广瑞物业以下侵害业主权益行为:

    1.未经小区业主表决同意,违规上涨物业费,声称征得业主同意,但一直未公开证据。

    2.2022年1月以来未通过任何方式通知业主缴纳物业费,业主对缴费金额和方式完全不知情,6月份私自将未缴费名单张贴在单元电梯口,侵害业主名誉权。

    3.故意不通知业主缴费,等待超期后违规收取滞纳金。

    4.以上问题已找物业沟通,但对方态度极其傲慢,对业主诉求不倾听,不解决。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:阎良航空基地管委会 。

  • 格兰春天小区物业侵害业主权益 住建局回复

    西安市阎良区住房和城乡建设局回复:感谢您对我们工作的关注和监督。根据您所反映的材料,立即组织相关人员进行了调查。针对反映阎良航空基地格兰春天小区物业侵害业主权益的问题,现将有关情况复函如下:

    问题1、未经小区业主表决同意,违规上涨物业费声称征得业主同意,但一直未公开证据。

    回复如下:根据西安市现行的物业服务相关情况,自《新办法》实施后,西安市物业服务将逐步启动实行“一费制”收取方式。格兰春天小区自2021年02月22日-02月28日期间组织人员在小区公示栏、单元门厅、业主群进行一费制相关文件通知的张贴公示宣传工作。2021年03月01日-03月21日期间组织人员上门、门岗值守、电话微信等方式进行意见征询工作。由于小区外地业户及租住户较多,意见征询期限延续一周时间,由原计划2021年03月01日-03月16日延续至03月21日结束。在2021年6月全面完成一费制相关费用的调整、实施、统计、申报、审批、公示、存档及备案工作。

    问题2、2022年1月以来未通过任何方式通知业主缴纳物业费,业主对缴费金额和方式完全不知情,6月份私自将未缴费名单张贴在单元电梯口,侵害业主名誉权。

    回复如下:2022年1月-3月是疫情较为严重期间,部分企业公司未正常复工复产,故部分业主未上班且工资延迟发放,物业部采取人性化收费方式故未进行催费,在2022年3月底开始恢复正常工作生活后才开始催费,张贴的催费通知仅仅体现业主房号、缴费金额,未暴露业主重要信息。

    问题3、故意不通知业主缴费,等待超期后违规收取滞纳金。

    回复如下:物业部在2022年3月底开始恢复正常工作生活后开始催费,分别在4月17日、5月7日、6月20日在各单元口张贴了仅体现业主房号、缴费金额的催费通知(其中温馨提示各位业主是否因工作繁忙忘记缴纳物业费,请业主抽空及时缴纳避免逾期产生滞纳金)。

    问题4、以上问题已找物业沟通,但对方态度极其傲慢,对业主诉求不倾听,不解决。

    回复如下:业主享受物业服务后有义务在每季度初缴纳费用,业主仅与财务人员在微信上简单沟通了费用情况,如业主想了解具体一费制资料可以直接来物业办公室查阅相关资料。

    再次感谢您对我们工作的监督,如再遇到类似问题,请致电阎良区住房和城乡建设局,电话:86202424。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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