西安市第一医院将收费机器设立在就诊科室 违反规定

波斯猫 发表于 2022-06-20 11:11 点击数:

  • 事件过程:6月2日在西安市第一医院耳鼻喉科看耳鸣,医生说先检查一下再说,检查完告诉我他们治不了耳鸣。违规将收费机器设立在就诊科室,开检查单之前并未告知病人需要做哪些检查,病人有权知道需要做哪些检查的权利。根据《西安市卫健委关于加强公立医院诊疗规范意见》,和《西安市第一人民医院加强漠视群众利益的通知》,其将收费机器设立在就诊科室违反了医疗规定。希望市卫健委巡查组能够进驻第一医院督导规范医疗,并督促第一医院退还不必要重复检查费用,本人风吹日晒一天都快吃不起饭了,还要被医院坑血汗钱,希望第一医院能够成为人民的医院。

    具体诉求:退还不必要检查声导抗声,耳发射检查总计165元

    事发地址:陕西省西安市碑林区粉巷第一医院

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市卫健委 。

  • 西安医学院第一附属医院就诊问题 卫健委回复

    西安市卫生健康委员会回复:一、事情经过 网民反映“在西安医学院第一附属医院耳鼻喉科治疗,总共花费8千余元,经咨询其他医院告知做了假手术”以及“西安市第一医院耳鼻唉科将收费机器设立在就诊科室违反相关规定,要求西安市第一医院退还不必要重复检查费用”:网友认为不合理。

    二、处理结果

    西安医学院第一附属医院是省管医疗机构,我委已转发西安医学院第一附属医院核查处理。经了解,西安医学院第一附属医院于2022年6月14日18: 00 已与网民致电沟通解释,对与患者及家属沟通造成误解向网友致歉,网友表示理解并对处理结果满意。

    我委责成西安市第一医院就网友反映的问题认真调查核实。经了解,该网友于2022年6月2日前往西安市第一医院耳鼻喉科就诊治疗,该科室收费设备系医院便民措施为减少患者就诊排队时间。且网友主诉“听力下降伴耳鸣”,经接实忠者开具行耳卢发射检110元,声导抗测听55元,纯音听测定33元,耳鸣检查33元,共计231元。因检查存在动态变化情况,既往检查结果作为临床参考依据。

    西安市第一医院已与网友沟通解释,该网友拒不接受。若网友仍有异议,根据《医疗纠纷预防和处理条例》相关规定,建议其可向西安市医疗纠纷调解委员会申请调解(医调委地址:永宁路大话南门小区5号,电话: 87246772), 或者可向碑林区卫生健康局申请医疗事故技术鉴定,也可经司法途径解决。

    市卫生健康委已要求各级各类医疗机构加强医疗质量安全管理,加强医忠沟通,提升忠者就医体验及满意度。同时,我委要求西安市第一医院积极配合网民依法维权,妥善处理此纠纷。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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