陕西博德网络传媒有限责任公司推脱拒不退款

陕西博德网络传媒有限责任公司不予退款

3月中旬联系百度陕西代理商陕西博德网络传媒有限责任公司，充值11600元。包含1600代运营费一年，10000元推广费用，起充要求15000元，我表示没那么多钱，让我最低先充一万，充值的金额本身就非我个人真实意愿，无奈按照此公司销售要求最低充值一万。充值后实际推广效果并不理想，提及退费问题一直推脱，让我继续消费。目前已经投诉百度多次，公司内部一直推脱，多次回复仅为在沟通中，却一直没有结果。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市市场监督局 。

陕西博德网络传媒公司拒不退款 正在协商解决

西安市市场监督管理局回复：2022年7月1日,西安市市场监管局高新区分局工作人员电话联系该网友，经核查，该网友为陕西凯阅教育科技有限公司法人，该公司为了宣传推广自己公司业务，与百度陕西代理商陕西博德网络传媒有限责任公司签订推广合同，后因实际推广效果不理想，要求退费。鉴于当事人主体为陕西凯阅教育科技有限公司，非个人消费者，该投诉事项属两个经营主体合同纠纷，依据《国家市场监督管理总局令》第20号的第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理： (三)不是为生活消费需要购买使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”的有关规定，该投诉不予受理。

2022年7月1日下午16:40分电话联系当事人告知，当事人表示知晓。同时电话称自己知道这个情况，就是希望职能部门给陕西代理商陕西博德网络传媒有限责任公司说一下，双方尽快协商解决。

2022年7月4日10:12分电话再次联系当事人，当事人称陕西博德网络传媒有限责任公司有关人员给自己打了电话，双方正在协商解决。