西安地铁1号线后卫寨安检员态度恶劣

小王同学 发表于 2022-06-15 08:55 点击数:

  • 我2022年6月15日早7:57-7:58过西安地铁1号线后卫寨B口安检时,她说让我拿出来,我拿出来并告诉安检员是充电器,安检人员态度恶劣,直接将检查棒打在我手上并没有道歉,转头去忙了,我因为着急上班就先走了,希望西安地铁可以加强对员工的服务意识并希望相关人员可以道歉。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安地铁 。

  • 地铁1号线后卫寨安检员态度差 提升服务意识

    西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复:经核查,6月15日7时57分至7时58分,1名乘客通过后卫寨站厅西安检门时安检门报警,手检员按照规定进行手检,该乘客表示口袋内为充电器,随后按照手检员的要求从口袋内掏出相关物品做进一步确认。手检员查看物品无误后,回收手探时碰到了该乘客的手臂。

    针对该情况,西安地铁将持续加强安检人员的手检作业标准等业务培训力度,避免误触、误伤乘客;同时提升安检人员服务意识及服务态度,为广大乘客提供更加良好的乘车体验。

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