西安医学院第一附属医院做假手术 乱收费

西安市卫生健康委员会回复：一、事情经过 网民反映“在西安医学院第一附属医院耳鼻喉科治疗，总共花费8千余元，经咨询其他医院告知做了假手术”以及“西安市第一医院耳鼻唉科将收费机器设立在就诊科室违反相关规定，要求西安市第一医院退还不必要重复检查费用”:网友认为不合理。

二、处理结果

西安医学院第一附属医院是省管医疗机构，我委已转发西安医学院第一附属医院核查处理。经了解，西安医学院第一附属医院于2022年6月14日18: 00 已与网民致电沟通解释，对与患者及家属沟通造成误解向网友致歉，网友表示理解并对处理结果满意。

我委责成西安市第一医院就网友反映的问题认真调查核实。经了解，该网友于2022年6月2日前往西安市第一医院耳鼻喉科就诊治疗，该科室收费设备系医院便民措施为减少患者就诊排队时间。且网友主诉“听力下降伴耳鸣”，经接实忠者开具行耳卢发射检110元，声导抗测听55元，纯音听测定33元，耳鸣检查33元，共计231元。因检查存在动态变化情况，既往检查结果作为临床参考依据。

西安市第一医院已与网友沟通解释，该网友拒不接受。若网友仍有异议，根据《医疗纠纷预防和处理条例》相关规定，建议其可向西安市医疗纠纷调解委员会申请调解(医调委地址:永宁路大话南门小区5号，电话: 87246772)， 或者可向碑林区卫生健康局申请医疗事故技术鉴定，也可经司法途径解决。

市卫生健康委已要求各级各类医疗机构加强医疗质量安全管理，加强医忠沟通，提升忠者就医体验及满意度。同时，我委要求西安市第一医院积极配合网民依法维权，妥善处理此纠纷。