原点家具城商家欺骗消费者 拒绝退货

甄珍 发表于 2022-06-13 15:43 点击数:

  • 5月7号在原点家具原点家具城成都轩雅沙发买一张床和两个床垫,今天装床发现床头有严重的污染和划痕(无法修复),床脚也无法落地!和展示有严重区别。一张床和两个床垫一共4400.预交定金2000.并要求在提货前转1000.收到货后立即和商家沟通退货遭到拒绝,并且送货人员强行从我家把两个床头垫子拿走,拒绝沟通,并且非常暴力!在购买时导购误导消费者不从商场进行交款,严重违反商场规定。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:泾河新城 。

  • 成都轩雅家具有关问题 本周内办理退货手续

    西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复:投诉人反映:其在原点新城“成都轩雅家具”购买一张床和两张床垫,收货后发现床头有严重污染和划痕,床脚也无法落地,投诉人要求商家处理遭到拒绝,请求相关部门帮助解决。

    经我局调解,专柜已与市民达成一致,专柜同意为市民退货,将于本周内为市民办理退货手续,市民表示同意。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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