陕西联通欺骗消费者办卡 答应注销一直拖延

我是联通十几年的老用户。我要投诉的内容是受骗参加了联通公司的一个套餐。

2021年11月 23日上午10时49分，我接到号码为 02984515315 自称西安联通汉城路营业厅的电话，称联通为了回馈老用户，要赠送礼品小家电，有小洗衣机，空气炸锅，电饼铛等等，问我要不要，我很高兴，说要呀，  我告诉她我想要电饼铛，她说可以，让我注意接电话。12月10日下午1点零9分，我接到 号码为17629055838的电话 ，说是联通送礼品的，让我下楼来拿。送货小伙做了登记，让我签名后给了我电饼铛，说还要送我一张电话卡，并赠送200元话费，会分批打到新卡上。领礼品只有一个要求，两年内新卡不要停机。我说没问题，再三问了还要不要花什么钱，回答是不需要。于是我说媳妇跟我同一天入的联通网，这么好的事，为什么没有她。小伙回答他们是根据后台给的名单办的，他也不清楚。

从那时到现在，那张卡我一个电话都没打过。今年3月8日，我发现银行卡里的钱被扣了，到银行查询，得知是花呗自动扣除。我又致电支付宝客服， 回答是与联通公司有协议每月支付宝会自动扣钱。还是一头雾水，我又去了联通白鹭湾营业厅咨询，才知道我参加了一款名为什么爽129的套餐，如果不按时交129元的话费，花呗会扣除六十多元。

以上就是事情的大致经过。我认为这样不择手段的欺骗老客户，有违国有大企业的职业道德。希望贵公司能认真调查，及时与我中止受诱骗签的合同。3月11日，联通VIP客服经理回复我，了解前因后果后，同意销掉我名下的那张卡，并解除与花呗的合约。3月15日，我通过微信上传了销卡需要的资料，时至今日（6月9日），那张卡仍然没有销掉。花呗还在催我分期还钱。每次投诉，答复都是已经上报，什么时候能办好不知道。