2022.4.8号在红星美凯龙里面的嘉宝莉选择的艺术漆,当时店里做活动,工作人员说可以先交1000元预订,店长跟店员还有嘉宝莉公司的人员都在现场,我们一起对接,说好的家里人不同意定金是可以退的,4.28号中午11点同店里老板打电话说家里人不同意要退钱,老板也说可以,等钱到账了就退给我,等到5.18号还是没有退款,我发微信给店里老板,老板说是要扣除500元设计费,我不理解。1.他们没有上门给我量尺寸,也没有给我发设计图。2.他们接待的服务态度恶劣,当着我的面说我自己没脑子。
还要扣我500元,我不同意,到后来就打电话就不接,微信也不回,去店里5-6次都没有见到老板本人。
红星美凯龙承诺30天无理由退换货,未按承诺兑现,反而故意拖延时间。
我的诉求就是退回我交的货款。