惠泽居租户退房时要补交20个月的房租差价？

西安市住房和城乡建设局回复：2022年6月7日，我局收到贵单位致函的《西部网网上舆情调查函——关于网友反映“惠泽居租户退房补交20个月房租差价”等情况》（网调字〔2022〕第06019号）后高度重视，立即安排西安市安居建设管理集团有限公司下属安居物业管理公司立即对此事展开专项调查，现将调查结果说明如下：

经核实，该市民为浐灞惠泽居小区7-1209住户夏某齐，2016年10月1日起租，过渡期1年期满后参加一审，审核结果租金标准为6.38元/㎡·月，该住户按照审核结果重新签订了《西安市公共租赁住房实物配租协议》，协议期限：2017年10月1日至2020年9月30日。一审协议到期前，浐灞惠泽居物业办按照规定通知住户提交审核资料参加二审，2021年初该住户递交重审资料，在住户咨询二审流程时工作人员已告知住户，如名下有车（超过15万），名下有房（人均超过17㎡）等情况均属超标，将按规定调整房屋租金或收回住房。

2021年7月，经六部门联审，同批次住户审核结果公示下发，结果显示该住户已婚，且名下有房（2020年6月4日登记，121.49㎡），属超标住户。2021年9月11日，物业办通过微信公众号【上庄逸居】发布《审核超标续签协议名单公示，请查收！》，该住户在列（附截图）。按照相关政策规定，名下有房的超标住户可按照本小区市场租金的110%（即11.94元㎡·月）续签1年临时过渡期协议，协议期满后需及时腾退住房。2022年4月22日，该栋楼宇专员再次私信提醒、催促该住户及时补签续签协议，补缴房租差价。住户表示因疫情原因无法返回，暂时无法续签，疫情稳定后将第一时间办理相关手续。

2022年5月30日，该住户表示想要办理退房，楼管一次性告知其退房流程及所需资料。2022年5月31日，该住户补签续租协议后补缴租金差价并办理退房。

综上，来函所述“物业未通知该住户审核结果及补缴差价”内容不属实。关于住户所述房租按照原租金标准进行代扣问题，因住户未及时续签协议，物业不能单方面调整住户租金，故收费系统无法改价，导致一直按照原收费标准进行代扣，产生租金差价。物业在此过程已按规定履行提醒、告知义务。