绿城桂语江南小区房屋玻璃有划痕 开发商不维修

尊敬的领导，您好，我是绿城桂语江南业主， 2021年12月中旬，开发商交付房屋，我发现房屋玻璃有大面积且集中伤痕，多次向物业报修反映，要求开发商维修不符合交付条件的房屋玻璃，开发商和玻璃厂商一直拖着不予处理。

直到今年5月初我投诉给浐灞住建局，当时开发商就告知住建局：是因为我收房后自己造成的，不对划痕处理！（开发商这是不想承担责任，污蔑业主，我并没有收房！！！！）5月17日住建局、绿城管理现场负责人，绿城物业三方现场勘察，现场情况：负责人不承认我家报修，说没有任何记录，经住建局要求核实我家第一次报修玻璃的时间，按照报修处理，我去年验房时就不停的反映给物业管家（现已离职），5月18日经住建局工作人员张工联系前管家，确认过此事，并打电话给绿城负责人要求处理，面对业主则坚持不处理，推诿，态度恶劣，认为是业主自己造成的，非要业主提供证据。

首先我没有收房，其次我也没有进行任何装修入住，我自己怎么造成，受害者还被要求提供证据?我是业主我发现问题找你们了，当时开发商不停的说一直不处理，托到了今年5月份！5月20日，业主，绿城现场负责人，物业经理三方现场，一会说要求前物业管家现场指认，一会说指认了也不给换,故意刁难业主！！因为没有住建工作人员，现场甩门而出！5月26日，浐灞管委会工作人员再次打电话给负责人要求处理，依旧推诿，一直辩称给公司上报，公司正在协商，已经过去半个月了！一直到现在也没有解决！！！