西安市诺亚国际英语海逸校区购买课程无法预约

投诉西安市诺亚国际英语海逸校区，2020年买了课程，由于疫情不需要上课，直到最近开始app上约课，发现大部分课程无法预约，对方告诉我已过期，且无法恢复，除非我再花钱买。不明白这是哪门子道理？

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诺亚国际英语课程无法预约 已同意二次选课

西安经济技术开发区网信办回复：贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第06003 号)反映的“诺亚国际英语课程无法预约”问题，我办及时转交区教育体育局核实处置，现将相关情况回复如下:

经查，投诉人于2020年在诺亚英语报名线上课程，机构按照合同约定为其排课，因学员自身原因，部分课时未按时间正常上课，导致课程过期无法订课。经过双方沟通，诺亚国际英语已同意给予学员二次选课。