西安高一生医疗整形收钱不开发票 手术失败不负责

用户_xhSH 发表于 2022-05-13 09:37 点击数:

  • 西安高一生医疗整形医院脂肪填充面部手术失败,店大欺客售后态度差。

    我于2019年9月到2020年先后两次在西安高一生医疗整形(省体育场对面)花费3万5千元现金做了自体面部脂肪填充和祛眼袋手术。

    2019年9月17号第一次手术,给我做手术的医生叫陈某,负责接待我的面诊经理曲某,刚出手术室我就发现左右太阳穴填充出现不对称和凹陷,眉弓两边一高一低左侧凹陷,曲某告诉我消肿后再看,等到一周后更是严重,曲某要求我一个月后再去复诊让做手术的医生陈某看,陈某说三个月后也就是2020年1月19号进行第二次修复。

    于是我在1月19号做了第二次手术,同样又是额头,眉弓太阳穴,凹陷不对称,再找院方时,他们说不满意再做第三次,说脂肪吸收是根据个人去体质的,有问题可以后期继续做,可问题是两次刚出手术室就发现的问题呀,跟脂肪吸收有关系吗?因为手术麻药劲没过,加上术后脸上有胶带遮盖所以当时不能明显看出,三天后撕掉胶带就很明显了;

    第二次术后又出现脂肪结节,并且疼痛感,我一直找院方协商术后失败问题,他们一拖再拖直到现在两年多都没给出合理的处理方案;

    而且当时他们院方都是已私人微信收款,也没给我发票,手术项目价位表,以及手术合同;

    而现在两年没有给我处理手术失败的事情,他们医院又拿时间久做借口;更可气的事在这两年期间我一直找面部设计经理曲某,她每次都带我见不同的售后部门人谈,我每次都是从头到尾原因说一遍,他们说等等每次都是快到下班时哪些经理都是借口下班将我扔在他们医院不管,我也只能回家再加上我在外地工作和疫情原因,时间不是那么方便。

    4月中旬,我去找他们医院,他们说售后经理生病休假让我等到5月初,然后我按照他们时间去了,因为之前都是什么经理,医生的都是些不处理是的人。

    等他们医院售后经理出现时我就问了句“你能主事吗?今天能解决吗?”结果哪个叫徐某的经理对我吼,你看谁能解决找谁,我不管了。就走了,我跟着她她就吼我凶我,因为我比较胆小,他很凶我就怕了哭了,徐某更是把我关在办公室门外不理,我就去找收我钱的面诊师曲某,她更是将我微信电话拉黑。

    我委屈的在楼道哭,他们医院售后部门一群人看我笑话。

    最后我又找徐某,她说让我走司法程序。

    还说各种语言攻击我;说话很难听很凶。

    我现在不知道怎么办了,因为当时高一生医疗整形我交钱后并没有给我开手术发票,没给我手术项目价格表,以及手术病案合同,高一生医疗整形店大欺客,售后徐某更是嚣张凶恶~高一生医疗整形医院手术售后不负责任,很明显肉眼能看出的问题让我做医疗鉴定,承认手术失败又不给售后处理方案,太欺负人了,面诊师曲某更是将我术前费用一口说没,现在面诊师不承认当时说的手术项目。

    请求有关部门严惩不良商家。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市卫健委 。

  • 西安高一生医疗整形手术失败不负责 正在协商中

    西安市卫生健康委员会回复:网友反映在高一生医疗整形花费3.5万元做了面部脂肪填充手术,术后面部出现问题,期间找过院方近20次,都是踢皮球,两年没得到处理,请求有关部门介入帮助。

    处理结果:

    针对网友反映整形术后面部出现问题,高一生不负责一事,我委贵成西安高一生医疗美容医院认真调查核实。经了解,院方于2022年4月23日已联系网友进行面诊,因双方意见未达成一致,目前医患双方仍在进一步协商中。

    为便于医患双方医疗纠纷的妥善解决,按照《医疗事故处理条例》第三十七条规定,建议网友向西安市医疗纠纷人民调解委员会申请医疗纠纷调解,或申请医疗技术鉴定:或通过司法途径解决纠纷。( 西安市医疗纠纷人民调解委员会地址:永宁路大话南门小区5号,电话: 8724677287246820 )

    我委已要求各级各类医疗机构加强医疗质量安全管理:加强医患沟通,提升患者就医体验及满意度。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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