西安绝对人气退款需要扣30%违约金 请处理

根正苗红 发表于 2022-05-12 10:45 点击数:

  • 本人2021年5月21在西安绝对人气写真买了一套1999的个人写真,在抖音看到的,后来加微信买的,上来直接拉我进群说搞活动,开始交了两百,因为钱不够,她们让我用花呗付款,但是没有成功,后续一直催我交尾款,一直到2021年8月29才交齐尾款,因为疫情和个人原因,我想协商退掉,我说明了可以接受扣除违约金,然后他们说会扣我百分之三十的违约金也就是六百块钱。

    虽然付了全款但一直没有预约拍照时间,没有接受店内的任何服务也没有给该店造成任何损失,而且合同上也没有规定违约金是多少,法律规定的最高违约金比例就是百分之三十,而且合同也有问题,所以我不接受百分之三十的违约金,就跟她们进一步协商了,客服说不接受只能按照合同走就是不给我退一分钱,我跟他们说这个属于霸王条款,我说找消协处理,她们说找谁都一样,因为钱是他们公司退给我不是消协退给我,还说她们总监经理很忙,她们不是老板,没有拿我的钱,我确实是因为自身原因不想乱花钱,然后他们就说我也不是拿去堵,说我搞笑,找了她三天,刚开始一通热情似火每天问我什么时候可以交齐尾款,这是不是属于侵犯了《消费者权益保护法》呢,一直强调合同说不可以退款什么的,希望当地政府机关严肃处理,谢谢

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