原点家具批发中心尚雅兰帝欺骗客户 不退货

归路尽长安 发表于 2022-05-05 09:46 点击数:

  • 2020年2月19日,在原点家具批发中心尚雅兰帝购买餐桌椅一套,其中餐桌销售时保证除面板尺寸外,均与样品一致,实际到货样子存在出入,底部铁架子外露且尺寸与样品不一致(购买时商家承诺底部铁架子做法尺寸均与样品一样,实际到货底部铁架子用管材管径是样品的1.5倍,且架子长宽均超出样品16~25公分,导致铁架外露,严重影响外观),面板与铁架子连接工艺也不同,店家不承认自己的问题,不予退货。交涉过程中,商家不予出示营业执照,经过4个小时的交涉及市场运营部门的人参与,商家才出示营业执照,营业执照显示名字为泾河新城凯特定制家具经销部,与此同时,商家收款并没有经过商场,违反商场规定。

    这是样品餐桌,底部铁架子不外露

    这是到货餐桌,底部铁架子外露明显

    样品铁架子用的3公分方管,长宽为108x60公分,且铁架子直接连接面板

    到货铁架子用4.5公分方管,长宽123x76公分,且铁架子与面板中间加了一层木板

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:泾河新城 。

  • 原点家具批发中心尚雅兰帝不退货 已全额退款

    5月5日接入热线,功先生于2022年2月19日,在原点家具批发中心尚雅兰帝店购买了餐桌餐椅一套,价值3200元,收货后发现与店内样品款式不符,与店家沟通后,店方承认存在不同,但是拒绝退货。

    功先生诉求:要求全额退款。

    回复:已与所在辖区市场监管部门取得联系,得知由于品牌方调整了餐桌款式,但是未与店家及时告知,因此存在款式差异,目前店方已为功先生全额退款。

  • 原点家具批发中心尚雅兰帝欺骗客户 已退款

    西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复:我局于2022年5月4日收到市民关于原点家具城尚雅兰帝的相关投诉,立即派员调查,现将调查情况回复如下:

    投诉人反映:其于2022年2月19日在原点新城尚雅兰帝家具购买家具,收到货后与市民在专柜选的家具款式、尺寸不一致,市民要求尽快调查处理。

    经查,2022年2月19日市民购买餐桌(1+4)一套价格3200元(预付定金1200元,剩余货款待送货前补齐)。2022年3月4日专柜给消费者送货到家、安装完成,现场市民对所送货品确认无异议。4月份市民发现所送餐桌底部铁架子与购买时选购样品餐桌底部铁架子尺寸、样式不一样,要求退货。

    经泾河新城调解,专柜已与市民达成一致:市民将家具退货至专柜,专柜已为市民办理退款,市民表示满意。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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