原点家具批发中心尚雅兰帝欺骗客户 不退货

5月5日接入热线，功先生于2022年2月19日，在原点家具批发中心尚雅兰帝店购买了餐桌餐椅一套，价值3200元，收货后发现与店内样品款式不符，与店家沟通后，店方承认存在不同，但是拒绝退货。

功先生诉求：要求全额退款。

回复：已与所在辖区市场监管部门取得联系，得知由于品牌方调整了餐桌款式，但是未与店家及时告知，因此存在款式差异，目前店方已为功先生全额退款。

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局于2022年5月4日收到市民关于原点家具城尚雅兰帝的相关投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：

投诉人反映：其于2022年2月19日在原点新城尚雅兰帝家具购买家具，收到货后与市民在专柜选的家具款式、尺寸不一致，市民要求尽快调查处理。

经查，2022年2月19日市民购买餐桌（1+4）一套价格3200元（预付定金1200元，剩余货款待送货前补齐）。2022年3月4日专柜给消费者送货到家、安装完成，现场市民对所送货品确认无异议。4月份市民发现所送餐桌底部铁架子与购买时选购样品餐桌底部铁架子尺寸、样式不一样，要求退货。

经泾河新城调解，专柜已与市民达成一致：市民将家具退货至专柜，专柜已为市民办理退款，市民表示满意。